Privacybeleid

In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe Luxoha ("wij", "ons", "onze") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en openbaar maakt wanneer u Luxoha.com (de "website") bezoekt of gebruikt, een bestelling plaatst, contact opneemt met onze klantenservice, kennisneemt van marketing of op een andere manier met ons in contact komt ("diensten").

Door onze website te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van uw gegevens zoals uiteengezet in dit privacybeleid.

1. Bedrijfsgegevens

Winkelnaam: Luxoha Beheerd door: Molwerf LLC Bedrijfsnummer: 2026-001877816

Geregistreerd kantoor: Molwerf LLC, 2106 House Avenue, Suite 469, Cheyenne, WY 82001, Verenigde Staten

Bedrijfsadres: De Jacht 17, 3261 TG Oud-Beijerland, Zuid-Holland, Nederland (Stuur retourzendingen alstublieft niet naar dit adres.)

E-mailadres van de klantenservice: info@luxoha.com

2. Updates van dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd herzien. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd, met een bijgewerkte ingangsdatum. Als u onze diensten blijft gebruiken, betekent dit dat u eventuele wijzigingen accepteert.

3. Informatie die we verzamelen

We verzamelen persoonsgegevens wanneer dat nodig is om ons bedrijf te runnen, bestellingen uit te voeren en een veilige, gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.

A. Informatie die u verstrekt

Volledige naam
E-mailadres
Verzend- en factuuradres
Telefoonnummer (optioneel)
Inlog-/accountgegevens (indien van toepassing)
Berichten aan de klantenservice of ingediende formulieren

B. Bestel- en transactiegegevens

Aankoopgeschiedenis
Transactiebedrag en valuta
Gegevens over de betaalmethode (verwerkt via beveiligde externe betalingsproviders — we bewaren geen volledige creditcardnummers)

C. Automatisch verzamelde gegevens

IP-adres en geschatte geolocatie
Browser- en apparaatinformatie
Bekeken pagina's en sessie-interacties
Verwijzingsbronnen
Cookies, pixels, tags en analysegegevens

4. Hoe we persoonsgegevens gebruiken

We verwerken verzamelde gegevens voor doeleinden zoals:

Bestellingen uitvoeren en bezorgen
Klantenondersteuning en communicatie
Websiteprestaties, optimalisatie en beveiliging
Fraudepreventie en risicobeheer
Marketing, personalisatie en aanbevelingen op basis van voorkeuren
Juridische, fiscale en nalevingsvereisten

We beperken het gegevensgebruik tot wat noodzakelijk en relevant is voor de bedrijfsvoering.

5. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en analysetools om:

Essentiële websitefuncties inschakelen
De gebruikerservaring verbeteren
Voorkeuren onthouden
Verkeer en gedrag analyseren
Marketing- en retargetingcampagnes ondersteunen

U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen van uw browser. Sommige functies werken mogelijk niet goed als cookies zijn uitgeschakeld.

6. Delen en openbaarmaking van informatie

We kunnen bepaalde gegevens alleen indien nodig delen met:

E-commerce- & hostingplatforms
Betalingsverwerkers en financiële gateways
Verzend- en fulfilmentdienstverleners
Klantenservice-, analyse- en marketingtools
Juridische autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is
Rechtsopvolgende entiteiten bij een fusie, verkoop of herstructurering

We verkopen geen persoonsgegevens.

7. Door gebruikers gegenereerde inhoud

Inhoud die u openbaar indient, zoals productbeoordelingen of getuigenissen, kan door anderen worden bekeken. Deel geen gevoelige persoonsgegevens via openbare kanalen.

8. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar en we verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als u vermoedt dat er per ongeluk gegevens zijn verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

9. Gegevensbeveiliging & Bewaartermijn

We passen redelijke beveiligingsmaatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang.

We bewaren gegevens alleen zolang als nodig is om:

Gevraagde diensten leveren
Voldoen aan wettelijke en financiële vereisten
Geschillen oplossen of overeenkomsten handhaven

10. Uw gegevensrechten

Afhankelijk van uw regio en de toepasselijke privacywetgeving kunt u onder meer de volgende rechten hebben:

Uw gegevens inzien
Correctie of verwijdering aanvragen
Verwerking beperken of hiertegen bezwaar maken
Toestemming intrekken
Gegevensoverdraagbaarheid aanvragen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u ons e-mailen op info@luxoha.com. We kunnen om een identiteitsbewijs vragen voordat we een verzoek verwerken.

11. Internationale gegevensverwerking

Uw gegevens kunnen op verschillende locaties worden verwerkt of opgeslagen, afhankelijk van de dienstverleners of operationele logistiek. We nemen passende maatregelen om gegevens tijdens dergelijke overdrachten te beschermen.

12. Contactgegevens

Neem voor privacygerelateerde vragen, verzoeken om gegevens of zorgen contact op met:

Luxoha – Privacyafdeling
Molwerf LLC
Geregistreerd kantoor: 2106 House Avenue, Suite 469, Cheyenne, WY 82001, Verenigde Staten
Bedrijfsadres: De Jacht 17, 3261 TG Oud-Beijerland, Zuid-Holland, Nederland
E-mail: info@luxoha.com